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综合代维

admin 技术与服务 8个月前 911℃ 0

综合代维业务主要是承接电信、联通、移动等国内各大运营商的通信基站、室分、WLAN、集团客户、通信线路传输、家庭宽带等业务的维护,处理各类通信设备软、硬件中的告警、故障等问题,保障各类有线、无线通信传输信号正常传输,完成各运营商针对各市政单位、企业、银行单位、家庭用户的宽带、语音、数据专线业务。

目前覆盖南通、南京、苏州、淮安等全国多个地市,团队现有600名员工,90%为专业技术人员,代维管理配备了区域二级部门经理、三级项目经理、专业代维管理员,公司根据业务区域分布情况及业务类型实行梯次管理,由一级代维事业部对接省级运营商,二级区域代维部对接运营商市级公司,三级代维项目组对接运营商县级公司,专业代维团队根据代维业务类型负责业务实施,另外强大代维支撑团队提供的业务实施调度、维护资源协调、IT系统智能化监控、专业技术人员培养等有力保障了代维业务的质量。

星宇通信综合代维

维护内容:

  • 运营商站点和管线的环境、安全巡查

  • 设备和设施周期检测

  • 告警、故障和投诉处理

  • 随工和验收交接

  • 配合进行业务测试

  • 网络资料和资产核查更新

  • 遗留和隐患问题整改

  • 业主关系维系

  • 应急通信保障

  • 集团客户和家庭客户移机、装机

  • 其它客户下发的专项服务工作

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